Управляемый данными маркетинг (Data Driven Marketing)

Самый важный ресурс любого бизнеса — его клиенты. Постоянные клиенты – основа успешного бизнеса, а новые – возможность для роста и развития. Для повышения устойчивости своего бизнеса, большинство директ-маркетинговых компаний наращивает клиентскую базу. Простая покупка контактов, даже удовлетворяющих условиям закона о персональных данных, — это первый шаг к снижению рентабельности бизнеса. Второй шаг — перейти от экстенсивного наращивания объемов коммуникаций с клиентами к анализу к применению обогащенных данных о них. Благодаря этому маркетинговые кампании становятся всё более сложными (многоэтапными и многоканальными), а аналитика их результатов позволяет увеличивать отдачу от последующих активностей, повышать лояльность клиентов и осуществлять успешные кросс-продажи. Как увеличить...